ตั้งแต่วันแรกที่ Moscow 66 เปิดให้บริการ เราตั้งใจชัดเจนว่าจะเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ไม่ได้มองสมาชิกเป็นแค่แหล่งรายได้ แต่เป็นผู้ใช้บริการที่เราอยากดูแลให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด นั่นรวมถึงการดูแลสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาด้วย
การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่การติดป้ายหรือเขียนนโยบายให้ดูดี แต่ต้องลงมือทำจริง Moscow 66 จึงพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยสมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างจริงจัง ทีมงานทุกคนของ Moscow 66 ได้รับการฝึกอบรมให้รู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่เป็นปัญหา และรู้วิธีช่วยเหลือสมาชิกอย่างเหมาะสมและเป็นมิตร
ที่ Moscow 66 เราเข้าใจดีว่าคนเรามีความแตกต่างกัน บางคนเล่นเดิมพันเป็นงานอดิเรกสบายๆ ไม่มีปัญหา แต่บางคนอาจเสี่ยงต่อการติดการพนันมากกว่า เราจึงออกแบบเครื่องมือให้ยืดหยุ่น ให้แต่ละคนสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินฝากเงินในสกุล THB บาท (฿) ต่อวัน การจำกัดเวลาการเล่น หรือการขอพักเล่นชั่วคราว
สำหรับผู้ปกครอง Moscow 66 เข้าใจดีว่าคุณต้องการปกป้องบุตรหลานจากการเข้าถึงเนื้อหาผู้ใหญ่ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาในอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้ และไม่ควรบันทึกรหัสผ่านของบัญชี Moscow 66 ไว้บนอุปกรณ์ที่มีผู้เยาว์เข้าถึงได้ หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชีของคุณ กรุณาแจ้ง Moscow 66 ทันที เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
การพนันที่เป็นปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน มันค่อยๆ พัฒนาขึ้นทีละน้อย การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ จึงสำคัญมาก Moscow 66 จึงอยากให้สมาชิกทุกคนถามตัวเองอยู่เสมอว่า ตอนนี้เราเล่นเพื่อความสนุกหรือเพราะอยากหนีปัญหา เล่นตามที่ตั้งใจไว้หรือเดิมพันมากกว่าที่วางแผน และรู้สึกอย่างไรหลังจากเล่นเสร็จ
ถ้าคำตอบทำให้รู้สึกไม่สบายใจ นั่นคือสัญญาณที่ Moscow 66 อยากให้คุณหยุดและขอความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หรือพูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ การขอความช่วยเหลือคือความกล้า ไม่ใช่ความอ่อนแอ